[作者:林毅祥(TK)为ADPartner 创办人兼任CEO]
双十一购物节大战落幕之后,各家的研究数据纷纷出炉,饶富趣味。大数据技术公司集奥聚合 GEO 迅速于双十一次日发布「2014双十一电商大战战报」,比较了阿里巴巴旗下的淘宝、天猫,以及京东、1号店、苏宁电器等五大中国电商巨头,在这个牵动数百亿人民币交易24小时中的表现。
(首图来源:http://www.30plus.com.tw)
GEO 的报告数据显示,五大巨头的网站访问流量,从11/9起就开始明显增加,11/11当日,网络用户于网络商城的停留时间平均为78分钟,将近平日的两倍,而超过20% 的网民会浏览商城超过两小时,下单高峰分布于凌晨0~1时、上午9~12时(PC下单高于移动)、晚上20~22时(移动下单高于PC)等三个高峰。
移动购物的趋势为GEO报告的一大重点,淘宝、天猫、京东等商城用户透过移动应用(手机、平板)购物的比重分别达到43.7%~48.7%,与PC几近1:1,而且有「PC端下单,移动端支付」的现象。显示在App应用与移动支付的逐渐普及,移动购物已成为不可逆的趋势。
消费者轮廓分析的部份,女性网民需求以服饰与日用品为主,使用淘宝比重较高(男:女 = 39:61),而京东以电子商品为诉求,则吸引了相对叫多的男性用户(男:女 = 51:49)。于淘宝、京东商城购物的使用者,使用其他种类 App 前三名分别为视频、社交与游戏,重合度达到60%~80%。特别注意消费产品的关联性数据分析,对于建立消费路径与精准营销起到重要作用。
2014年双十一大战中,最受注目的当然还是中国电商龙头阿里巴巴的表现。阿里巴巴今年9/19于纽约证交所以每股68美元挂牌上市(代码 NYSE:BABA),开盘即大涨超过三成,最终以93.89美元收盘,IPO 市值达到2,300亿美元,超越Amazon(1,500亿美元)、Facebook(2,000亿美元),成为美国市值第四大的网络科技公司,仅次于Google、Apple与Microsoft。
阿里巴巴旗下的淘宝(C2C)、天猫(B2C)商城,在2014年的双十一当天,再度破纪录地创下人民币571亿元的成交额GMV(Gross Merchandise Volume)。以绝对数字来看,阿里巴巴在双十一的表现绝对不俗。除了破纪录的单日交易金额外,活动开幕75秒即迅速达到一亿人民币、3分钟破十亿人民币、38分钟突破一百亿人民币(2013年耗费近6小时)等,也纷纷筑起全球网络购物的一道道纪录高墙。
然股市是经济的橱窗,阿里巴巴股价在风光的双十一之后陷入盘整,必然有其潜在的不安定因素。市场在预期心里作用下,股价于11/10盘中达到119.45美元的高点,而在11/11收盘时利多出尽而回落,其后出现了较大的卖压。
数据源:Yahoo Finance
成长放缓是主要的因素之一。单看2014年双十一的交易金额,与2013年双十一相比成长63%,虽然仍保持高速,但与2013年成长83%几近倍增相比已显逊色。部份原因是今年中国政府为遏止卖家过去于双十一的预先提价、再降价促销的不实销售手法,特别去函天猫、京东等商城,禁止店家使用「参考价」、「京东价」、「原价」等夸张广告文宣用语。总体来说,淘宝与天猫两者合并GVM的QoQ环比季成长,于2014起由原先保持在60%放缓至50%以下。归纳其原因,除了中国经济成长减速的总经因素外,竞争环境力度的加剧,在阿里巴巴特地注册「双十一」商标,用以打击京东等电商对手可见一斑。
阿里巴巴成长放缓,由用户平均贡献来分析更为明显。由其公布的最新季度财务报告揭露,截至2014年Q3,阿里巴巴旗下网络商城的活跃买家(Active Buyer)已突破3亿人,环比季成长40~50%左右,表面上维持稳定增长。但若以其公布的每季GMV与活跃买家数据,计算活跃户均GMV(GMV per active buyer),则2014年每户活跃买家平均每季消费金额为1,700~1,800元人民币,与2013年同期相比呈现明显的停滞。
集团总裁马云在双十一晚上的记者会提出的三项发展重点:「平台化」、「移动化」、「全球化」,希望透过打造阿里巴巴生态圈的买卖方媒合平台,以及更便利的移动购物及支付工具,刺激其海外营收的成长。这意谓着,在中国整体经济与消费力成长减速、政策限制、同业竞争等压力下,过去呼风唤雨的阿里巴巴也面临从量变到质变的挑战。
作者简介
林毅祥(TK)为ADPartner 创办人兼任CEO,2012年于台湾率先引进Facebook sPMD服务与Facebook手机广告,2013年与海外技术伙伴合作开发需求方广告平台 ALL X DSP,可进行PC、手机、平板跨屏投放,并串接大陆主流网络媒体,成为台湾唯一可同时投放两岸的跨境广告平台,2014年进一步推出 ALL Data DMP,成为同时整合 DSP 与 DMP 的广告技术公司。企业使命:成为广告主真诚的ADPartner,致力于提升台湾数字广告产业之国际竞争力。